FAQ 索引 / A–E
查赛程、订更新、找客服，一次问清
第一次打开南宫赛事，或者已经看了几轮想调一下订阅，遇到卡住的地方都能在这里找到下一步。五个分组按您实际的浏览顺序排列，答案先给结论，再补一句为什么。
- 10 分钟赛程与红黄牌同步间隔
- 6 路单屏并列赛事数据
- 268 期已发布赛程对照与简报
- 9:00–18:00工作日人工回复时段
第一次来先看这几条
从入口位置到手机能不能看，三分钟读完就能直接开看。
A1大屏观赛的入口在哪个位置？
就在首页首屏正中偏左那块带刻度边框的区域，点进去直接是实时数据面板，中间不再跳转其他页面。进到内页之后，左侧轨道导航上的“进入大屏观赛”按钮可以让您随时回到面板。
A2看基础赛程需要注册账号吗？
不需要。赛程排布、比分和红黄牌计数对所有访客开放，打开页面就能看。只有希望按轮次收到更新提醒时，才需要在订阅中心留下接收方式。
A3手机上看得清楚吗？
可以。移动端导航收成抽屉，大屏观赛、赛后复盘、本地升级版赛事对照三条路径放在最上面，竖屏翻两下就能进到数据面板。图表与数据标签会跟着屏宽重新排列，不用横向拖动。
A4一个屏幕最多能同时看几场？
单屏最多并列 6 路赛事数据，适合同一时段开球的多场比赛一起盯。切换赛事不会离开当前页面，比分和红黄牌计数只在原位刷新。
订阅与更新频率
想每轮固定收到更新，先把订阅方式选对。
B1订阅卡片在哪里能找到？
从首页往下翻两屏，首次访问不用搜索就能看到订阅卡片。如果您是从内页进来的，也可以先到赛事内容目录，那里的订阅入口同样直连订阅中心。
B2按联赛、按球队、按轮次，我该选哪种？
想整体跟住一个联赛的节奏，选按联赛；只关心一支队伍每轮的表现，选按球队；习惯先看本轮全部对阵再决定看哪场，选按轮次。三种方式可以同时开着，在订阅中心内页随时增减。
B3订阅收到的更新比首页快吗？
按轮次推送，节奏比首页展示更密，适合不想每轮手动刷新的人。目前累计发布 268 期赛程对照与订阅简报，往期内容在订阅中心内页都能回看。
数据与记录
同步节奏、可回溯范围，以及发现差异时该找谁。
C1赛程和红黄牌多久更新一次？
每 10 分钟同步一次赛程与红黄牌计数，面板上标出的时间就是最近一次同步的时刻。比赛进行中出现的红黄牌会随即进入计数，本轮结束后归档到赛季记录里。
C2红黄牌记录能往前查多久？
整个赛季的单场明细都保留着，可以按轮次翻到某支球队的累积过程。赛季第三阶段的记录同样能查到每场明细，方便看一支球队从赛季初到现在的红黄牌变化。
C3图例里的红黄牌符号怎么认？
红色对应红牌计数，黄色对应黄牌计数，卡片上的数字与图例符号一一对应，扫一眼就能分开。
- 红牌计数
- 黄牌计数
- 当前可点入口
- 有更新未读
C4发现某条记录和别处看到的不一样怎么办？
从订阅中心内页的即时反馈入口提交，写清联赛、轮次和具体条目即可，工作日会优先处理。每条赛程在发布前都经过两次交叉检查，您的反馈也会同步进后续的刷新里。
内容之间的区别
赛前想比较、赛后想回味，读的东西不一样。
D1赛后复盘适合什么阅读需求？
想在赛后弄清比赛是怎么被改变的、关键判罚落在哪个时间段，就读复盘。每轮产出 12 篇复盘笔记，每篇都附 1 条数据注脚，注脚在页面内可以展开看来源说明。最新一批在更新动态里按轮次排列。
D2本地升级版赛事对照解决什么问题？
开赛前比较双方状态时用它。覆盖 5 个级别联赛与 38 支球队的赛季数据，提供近期状态、历史交锋、红黄牌累积三条对照维度，一屏看完两队近况，不用自己拼表格。
D3只想快速查个比分，需要订阅吗？
不需要。临时查信息走大屏观赛面板就够，查完直接关页面。订阅是留给希望每轮固定收到更新、不想手动刷新的用户。
还没解决怎么办
人工渠道、响应时段与站点信息，都在这一组。
E1客服邮箱和电话分别适合什么问题？
需要写清来龙去脉的问题，比如数据反馈、内容合作，发邮件到 kefu@ng28-dreamscape.com.cn 更合适；想当场确认操作步骤，拨打 400-6102-8224 更快。
E2什么时候能收到回复？
工作日 9:00–18:00 有人工回复，这段时间内提交的问题通常当天就有回应。非工作时间提交的，会在下一个工作时段依次处理。
E3站点地址和备案信息在哪里看？
地址是江苏省南京市建邺区江东中路369号，备案号为苏ICP备36868873号-4，页脚也列了同样两行信息，方便随时翻到。